سوالات عمومی

دوره صدور قبض آب چه مدت است؟

قبض آب بها تقریبا هر دو ماه یکبار صادر می شود . چنانچه بیش از15 روز در وصول آن تاخیر افتاد ، با استفاده از روشهای خوداظهاری عدد کنتور را اعلام نمایید.

در صورت تاخیر در پرداخت قبض آب چه خواهد شد؟

هر گونه تاخیر در پرداخت آب بها و اقساط هزینه انشعاب، موجب قطع جریان آب می شود ووصل مجدد آن با در یافت هزینه اتصال و تسویه حساب امکان پذیر خواهد بود.

چرا باید بدهی معوقه پرداخت کنیم؟

هنگام خرید و یا اجاره املاکی که دارای انشعاب آب هستند حتما با استفاده از خوداظهاری عدد کنتور تسویه حساب کنید تا مشمول پرداخت بدهی های معوقه نشوید.

ماموران قرائت کنتور و آب بها را چگونه شناسایی کنیم؟

کلیه ماموین قرائت کنتور و توزیع قبض آب بها باید دارای لباس فرم و کارت شناسائی باشند، لذا از ورود افرادی که فاقد لباس فرم و کارت شناسایی معتبر هستند به داخل اماکن جدا خودداری فرمایید.

در صورتیکه هنگام مراجعه مامور قرائت در منزل نباشیم چه می شود؟

در صورت عدم حضور مشترک هنگام قرائت کنتور، کارت مخصوص به جای گذاشته می شود لطفاً با استفاده از روشهای خوداظهاری عدد کنتور را اعلام نمایید.

آیا مسئولیت تاسیسات داخل منزل بعهده شرکت آب و فاضلاب است؟

مسئولیت حفظ و نگهداری تاسیسات داخلی آب ملک صرفاً به عهده مشترک می باشد.

اعتراض به قبض صادره آب بهاء به چه صورتی امکان پذیر است؟

درخواست بررسی صورتحساب ایجاد کنید.

آیا میتوان روی شیری که انشعاب آب را به منزل یا مغازه ما وصل می کند با آسفالت یا موزاییک پوشاند؟

بمنظور جلوگیری از خسارت های احتمالی، محفظه شیر انشعاب را همواره مرئی نگاه دارید.

مدتی عازم مسافرت هستیم. باید چه کنیم؟

اگر عازم مسافرت هستید لطفاً انشعاب آب خود را بطور موقت از شیر فلکه قطع نمایید.

لوله های آب در نزدیکی منزل ما شکسته است. به کجا باید خبر دهیم؟

درصورت شکستگی شبکه آب، لطفاً سریعا با تلفن ۱۲۲ تماس حاصل نمایید.

آیا میتوانیم از انشعاب آب خود به همسایگان بدهیم؟

امکان نقل و انتقال آب از ملکی به ملک دیگر وجود ندارد.

آیامیتوانیم کنتور خود را خود تعمیر کنیم؟

هر گونه دست کاری در کنتور و اتصالات مر بوط به آن ممنوع می باشد.

آیا میتوانیم روی دریچه کنتور را بپوشانیم؟

بمنظور تسهیل درامر قرائت کنتور لطفاً روی دریچه اتاقچه کنتور ایجاد مانع نکنید.

پلاکی در ملک ما از طرف شرکت آب و فاضلاب نصب شده است. آیا میتوانیم آنرا برداریم؟

از پلاک نصب شده بمنظور شناسایی هر چه بهتر ملک و کنتور، مراقبت نمایید.

الگوی مصرف آب برای هر اشتراک چقدر است؟

15000 تا 18000 لیتر در ماه به ازای هر واحد

واگذاری انشعاب آب

در صورت نبودن سند یاوکالت به چه مدرکی نیاز است؟

با ارائه قولنامه و تکمیل فرم تعهد نامه محضری اقدام گردد.

 

 

واگذاری انشعاب فاضلاب

مشترکین خانگی شهری
مشترکین خانگی شهری

0

مشترکین غیرخانگی شهری
مشترکین غیرخانگی شهری

0

مشترکین خانگی روستایی
مشترکین خانگی روستایی

0

مشترکین غیر خانگی روستایی
مشترکین غیر خانگی روستایی

0